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移动耍出次月生效障眼法新办手机卡接听要收费

日期:2019-01-17 04:07 作者:久卡联盟http://www.lpsdp.com 阅读:

  “刚来北京一周,也没咋打电线块钱的话费怎么就没了?”这让西安来京实习的大学生小李颇为郁闷。

  事情的经过是这样的。小李来京实习,为了联系方便,她到西直门移动营业厅办理了一张北京的手机卡,并且在卡里充了100块钱。没想到,过了几天,小李收到了一条10086的短信,移动耍出次月生效障眼法新办手机卡接听要收费提示她话费余额不足,请尽快为手机充值。“这才几天啊,我的话费哪儿去了?”看着短信,小李一脸不解。

  在西安,小李一直使用移动的手机卡,每月话费最多八九十元。就算北京的资费再高,也不会这么离谱吧?于是,小李拨打10086客服电话问个究竟。

  “原来接听电话也收费?这怎么可能? 在西安从来没有这一说啊。”小李有些无奈。同窗姐妹听说小李的遭遇后,几乎都是惊讶的表情,“怎么可能啊?!”

  其实,遇到这个问题的不仅小李。来自山东的小吴告诉笔者,在济南用移动动感地带的手机卡很便宜,市线毛钱,接听免费。北京就不一样了,第一个月不能办套餐,接电话每分钟就要两毛钱。关键是没人告诉她接电话收费。“结果一看线多块,差点没晕过去。”小吴夸张地说。原本为了联系方便办理的手机卡,如今成了这些刚步入社会的年轻人不小的负担。

  三天后,小李收到了回复。北京移动这样回答:她的动感地带手机卡是新办的,根据北京移动的规定,接听电话本是免费的。但是新卡是“当月办理次月生效”,而接听电话免费这一服务包含在套餐中,因此第一个月接听电话是收费的。

  可当初办卡时,营业厅并没有告知这一情况。最终导致小李不知情被扣费。鉴于此,北京移动后来回复,由于当初客服人员没有提醒小李,因此决定返还40元“接听费用”。

  40块钱是回来了,但小李心里资费高的疙瘩仍然存在着。“相比之下,西安移动的动感地带就便宜得多。而且是随时办理新卡,当月办理当月生效,非常方便。同样是中国移动品牌,差距咋就那么大呢?!”小李感叹。

  笔者随机调查了上海、辽宁、江苏、四川等20个省市的移动动感地带资费,均未发现有和北京一样“首月接听电话收费”的情况。唯独北京移动动感地带资费提醒中写到“当月办理次月生效” ,并没有提及首月接听收费。对此,北京移动的客服人员表示,“各省资费不一样,首月接电话收费也是公司的规定,至于给用户带来了不便,客服只能反映,并没有办法解决”。移动耍出次月生效障眼法新办手机卡接听要收费17家虚拟运营商联合发布165全新号段中国移动取消低价保号套餐阻止用户叛逃


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